Información de contacto

Puedes contactar con nosotros para consultar las características de un mueble, revisar un pedido o gestionar una incidencia. Aquí encontrarás nuestros datos y las indicaciones para que podamos identificar tu solicitud.

Correo electrónico

helpdeskjnutgk@gatelegtablehaven.com

Utiliza este correo para consultas sobre productos, compras, transporte, devoluciones y privacidad. Si ya has comprado, incluye el número de pedido para que podamos localizar la operación.

Teléfono

938205163

Ten a mano la referencia del producto o el número de pedido y una descripción de lo que necesitas consultar.

Datos del comercio

Nombre comercial: gatelegtablehaven.

Dirección comercial:
1114 Old Gurley Pike
New Hope, Alabama 35760
Estados Unidos.

Para devolver un mueble, contacta primero con nosotros. Te facilitaremos las instrucciones y coordinaremos el transporte; no envíes productos a la dirección comercial sin esa coordinación.

01. Antes de comprar

Si necesitas aclarar una medida, el acabado, el contenido del producto o una indicación de montaje, envíanos el nombre del mueble o el enlace a su ficha. Describe qué dato necesitas comprobar para que la consulta se refiera al artículo correcto.

Para dudas sobre espacio, indica las medidas disponibles y el aspecto que deseas revisar. La información de la ficha de cada producto es la referencia para conocer sus características y los elementos incluidos.

02. Pedidos y entregas

Para consultar el estado de una compra, incluye el número de pedido y el correo electrónico utilizado al realizarla. Si la consulta trata sobre una entrega, explica el estado que aparece en la información de transporte y lo que necesitas aclarar.

Si has detectado un error en los datos de entrega o deseas cancelar antes del envío, comunícalo cuanto antes. Revisaremos la situación del pedido y las opciones disponibles en ese momento.

03. Devoluciones e incidencias

Para comunicar una devolución, indica el número de pedido y los artículos que deseas devolver. No es necesario justificar el desistimiento. Organizaremos las instrucciones de transporte conforme a nuestra Política de reembolso.

Si has recibido un artículo dañado, incorrecto o incompleto, describe lo ocurrido e identifica las piezas afectadas cuando sea posible. Las fotografías del mueble y del embalaje pueden facilitar la revisión, pero no sustituyen ni limitan tus derechos legales.

Para consultar un reembolso, incluye el número de pedido y, si lo tienes, el mensaje que confirma su emisión. El plazo de abono es de 5 a 7 días laborables desde que se emite el reembolso.

04. Privacidad y reclamaciones

Puedes utilizar el mismo correo para consultas sobre tus datos personales o para ejercer los derechos descritos en nuestra Política de privacidad. Explica tu solicitud y facilita únicamente la información necesaria para identificarla.

Si deseas presentar una reclamación, describe los hechos, identifica el pedido cuando corresponda e indica la solución que solicitas. Conserva las comunicaciones y los justificantes relacionados con tu consulta.

05. Información útil al escribirnos

Un asunto breve y concreto, como una consulta sobre un mueble, una entrega o una devolución, ayuda a identificar el motivo del mensaje. Si continúas una gestión anterior, responde en la misma conversación para conservar el contexto.

Evita incluir información de otras personas que no sea necesaria. No envíes contraseñas, códigos de verificación ni números completos de tarjeta. Si adjuntas imágenes de un producto, comprueba que no muestren documentos o datos personales ajenos a la incidencia.

Para cualquier consulta por escrito, utiliza helpdeskjnutgk@gatelegtablehaven.com.