gatelegtablehaven
Política de reembolso
Información sobre devoluciones, cancelaciones y reembolsos de muebles comprados en gatelegtablehaven para su entrega en España.
Última actualización: 26 de octubre de 2026.
01Plazo de devolución
Puedes comunicar tu decisión de devolver un producto dentro de los 35 días naturales siguientes a su recepción, sin necesidad de indicar un motivo. El plazo comienza al día siguiente de la entrega e incluye fines de semana y festivos. En pedidos entregados por separado, se cuenta desde la recepción del último bien.
Esta ampliación comercial no limita el derecho legal de desistimiento ni tus derechos por falta de conformidad.
02Cómo solicitarla
Escribe a helpdeskjnutgk@gatelegtablehaven.com e indica tu número de pedido y los artículos que deseas devolver. Basta con comunicar de forma inequívoca tu decisión dentro del plazo; no es necesaria una autorización previa para ejercer el desistimiento.
Te facilitaremos una etiqueta prepagada o coordinaremos la recogida según el tamaño del mueble. La devolución es gratuita y no cobramos gastos de reposición ni comisiones de tramitación.
Salvo que organicemos la recogida, entrega los bienes al transportista sin demora y, como máximo, dentro de los 14 días naturales posteriores a comunicar tu decisión. Te indicaremos el destino y las instrucciones; no necesitas contratar ni adelantar un transporte internacional por tu cuenta.
03Preparar el mueble
Puedes examinar el producto para comprobar su naturaleza, características y funcionamiento. Abrir el embalaje no elimina tu derecho de devolución y la caja original no es obligatoria.
Reúne las piezas, accesorios e instrucciones y protege las superficies para el transporte. Antes de desmontar un mueble, solicita indicaciones. Solo podrá aplicarse una reducción justificada por pérdida de valor debida a una manipulación superior a la necesaria para comprobar el producto; no realizamos deducciones automáticas.
04Importe del reembolso
Reembolsaremos el importe pagado por los artículos devueltos. Si desistes de toda la compra, también devolveremos el coste de la modalidad de entrega ordinaria menos costosa disponible al comprar. No estamos obligados a devolver el suplemento de una modalidad más cara elegida expresamente.
El envío cuesta 29,90 € y es gratuito en pedidos de 299 € o más. Si la tarifa de 29,90 € era la opción ordinaria menos costosa, se devolverá al desistir de toda la compra. Una devolución parcial no ocasionará el cobro retroactivo del envío que inicialmente fue gratuito.
05Plazos del reembolso
Utilizaremos el mismo medio de pago de la compra, sin cargos por recibir el reembolso. No lo sustituiremos por un vale salvo que lo aceptes expresamente.
En caso de desistimiento, emitiremos el reembolso sin demora indebida y dentro de los 14 días naturales desde tu comunicación. Cuando no hayamos ofrecido recoger los bienes, podremos retenerlo hasta recibirlos o hasta que aportes una prueba de devolución, lo que ocurra primero. Si organizamos la recogida, no aplicaremos esa retención.
El importe se abona en tu medio de pago en un plazo de 5 a 7 días laborables desde la emisión del reembolso. No se cuentan sábados, domingos ni festivos bancarios. Este plazo de abono no amplía el plazo legal para emitir el reembolso.
Te confirmaremos la emisión por correo electrónico. Si después de 7 días laborables no aparece el abono, contacta con nosotros con tu número de pedido para que comprobemos la operación.
06Cancelar un pedido
Puedes solicitar la cancelación mientras el pedido no se haya enviado. Escríbenos cuanto antes e indica el número de pedido. Si todavía no ha salido, cancelaremos la compra y devolveremos lo pagado sin comisión de cancelación.
Si ya está en tránsito, coordinaremos su devolución conforme a esta política. Contacta con nosotros antes de rechazar una entrega para facilitar su retorno; esta recomendación no limita tu derecho de desistimiento.
07Daños o incidencias
Si recibes un producto dañado, incorrecto o incompleto, comunícanos la incidencia. Las fotografías ayudan a revisarla, pero no constituyen un requisito que elimine tus derechos legales. No utilices un mueble que pueda resultar inseguro.
Gestionaremos la reparación, sustitución, reducción del precio o resolución de la compra cuando corresponda legalmente, sin coste en los supuestos cubiertos. El plazo comercial de 35 días no limita la garantía legal ni los derechos por falta de conformidad.
08Modelo de desistimiento
Utilizar este modelo es opcional. Puedes copiarlo, completar los datos de tu compra y enviarlo por correo electrónico o postal.
A la atención de gatelegtablehaven, 1114 Old Gurley Pike, New Hope, Alabama 35760, Estados Unidos. Correo electrónico: helpdeskjnutgk@gatelegtablehaven.com.
Por la presente comunico que desisto de la compra de los siguientes bienes.
Número de pedido: __________
Bienes: __________
Fecha del pedido o de recepción: __________
Nombre de la persona consumidora: __________
Domicilio: __________
Fecha: __________
Firma, únicamente si se presenta en papel: __________
09Contacto
gatelegtablehaven
Correo electrónico: helpdeskjnutgk@gatelegtablehaven.com
Teléfono: 938205163
Dirección comercial: 1114 Old Gurley Pike, New Hope, Alabama 35760, Estados Unidos.
Para dejar constancia de tu solicitud, recomendamos el correo electrónico. Coordina con nosotros el transporte antes de enviar muebles a la dirección comercial. Ninguna disposición de esta política limita los derechos imperativos que te correspondan como persona consumidora en España.