gatelegtablehaven
Términos del servicio
Estas condiciones regulan el uso de la tienda y la compra de muebles en gatelegtablehaven para su entrega en España. Su finalidad es explicar el proceso de compra, las obligaciones de ambas partes y los derechos que te corresponden.
Las condiciones aplicables a tu pedido son las que se te faciliten antes de contratar. Ninguna disposición limita los derechos imperativos reconocidos a las personas consumidoras.
Tienda y contacto
La tienda opera bajo el nombre comercial gatelegtablehaven. Su dirección comercial es 1114 Old Gurley Pike, New Hope, Alabama 35760, Estados Unidos.
Puedes contactar en helpdeskjnutgk@gatelegtablehaven.com o en el teléfono 938205163. Para consultas sobre una compra, indica el número de pedido y describe tu solicitud sin enviar datos completos de tarjeta ni contraseñas.
Shopify proporciona la plataforma tecnológica. La relación de compraventa de los muebles se establece con el comercio, no con Shopify por el solo hecho de utilizar esta plataforma.
Uso de la tienda
Debes disponer de capacidad legal para contratar o actuar con la intervención que exija la normativa. Facilita datos correctos y utiliza únicamente medios de pago para los que tengas autorización.
No está permitido introducir programas maliciosos, acceder sin autorización a cuentas ajenas, suplantar identidades ni interferir en el funcionamiento de la tienda.
Si creas una cuenta, protege tus credenciales y comunica cualquier acceso sospechoso. Tener una cuenta no supone aceptar publicidad ni renunciar a tus derechos como persona consumidora.
Información del producto
Antes de comprar, revisa la descripción, las medidas, los materiales, el acabado, las unidades incluidas y las indicaciones de montaje de la ficha correspondiente. La disponibilidad se refiere a los artículos que pueden ofrecerse efectivamente para su compra.
Las pantallas y la iluminación pueden alterar la percepción del color. Las variaciones naturales de un material solo son admisibles cuando resulten compatibles con la descripción y las características razonablemente esperables; no justifican entregar un producto distinto o defectuoso.
Los elementos decorativos que aparezcan en fotografías no forman parte del pedido salvo que la ficha indique que están incluidos. Si existe una duda sobre el contenido o las dimensiones, puedes consultarnos antes de comprar.
Pedido y confirmación
Selecciona los artículos, revisa el carrito e introduce los datos de contacto, entrega y pago. Antes de confirmar, podrás comprobar y corregir los datos del pedido y conocer el importe que debes pagar.
La acción final de compra debe indicar claramente que implica una obligación de pago. Te facilitaremos una confirmación en un soporte que puedas conservar, como el correo electrónico. Guarda esa confirmación y las condiciones de tu compra.
Si detectamos una incidencia de disponibilidad, pago o información, te la comunicaremos y propondremos una solución. No sustituiremos un mueble por otro ni aumentaremos el importe de un pedido confirmado sin tu consentimiento.
Precios, impuestos y pagos
Los precios se expresan en euros. Antes de contratar debe quedar identificado el precio total, los impuestos aplicables, el transporte y cualquier otro coste obligatorio. Las modificaciones de precios para compras futuras no alteran por sí solas un pedido ya contratado.
Al tratarse de envíos desde Estados Unidos, las condiciones relativas a impuestos de importación, derechos aduaneros y su gestión deben comunicarse antes de la compra. La tarifa de transporte no permite presumir por sí sola que incluya todos esos conceptos.
No estás obligado a pagar suplementos que no hayan sido debidamente informados y aceptados cuando corresponda. Solo se utilizarán los medios de pago ofrecidos en el proceso de compra; su disponibilidad puede depender del proveedor y de la operación.
Un error de precio se tratará conforme a la normativa y a las circunstancias concretas, con información y devolución de importes cuando proceda, sin reservarnos una facultad ilimitada de cancelar compras.
Transporte y entrega
Los pedidos se envían desde Estados Unidos a España. La tarifa de transporte es de 29,90 € y el envío es gratuito en pedidos de 299 € o más, conforme al importe aplicado en el proceso de compra.
La modalidad de transporte configurada tiene un plazo estimado de 5 a 8 días laborables de tránsito desde el envío. Este dato no debe confundirse con un plazo adicional de preparación ni con una garantía de entrega en una fecha concreta. La información de entrega facilitada antes de comprar forma parte de las condiciones del pedido.
Si se produce un retraso, te informaremos y atenderemos los derechos que correspondan, incluida la resolución de la compra cuando proceda. Una incidencia aduanera o del transportista no elimina automáticamente nuestra responsabilidad contractual.
El riesgo de pérdida o daño pasa a ti cuando tú o una persona que hayas indicado, distinta del transportista, recibís materialmente los bienes. Se mantiene la excepción legal para un transportista contratado por ti que no hubiera sido propuesto por el comercio.
Recepción, montaje y uso
Comprueba las dimensiones del espacio y los accesos antes de elegir un mueble. No se presume incluido un servicio de montaje, instalación, subida a planta o retirada de muebles anteriores si no se ofrece expresamente como parte de la compra.
Al recibir el pedido, revisa el embalaje y el contenido cuando sea posible. Anotar daños visibles y aportar fotografías facilita la gestión, pero no hacerlo inmediatamente no supone perder automáticamente tus derechos legales.
Sigue las instrucciones de montaje, las cargas indicadas y las recomendaciones de estabilidad. Utiliza los sistemas antivuelco cuando correspondan y no uses un mueble que presente un riesgo de seguridad. Estas recomendaciones no excluyen nuestra responsabilidad por defectos o instrucciones inadecuadas.
Cancelación, devolución y reembolso
Puedes solicitar la cancelación mientras el pedido no se haya enviado. Para los productos recibidos, ofrecemos un plazo de 35 días naturales para comunicar la devolución, conforme a nuestra Política de reembolso, sin limitar el derecho legal de desistimiento.
El transporte de devolución es gratuito y no cobramos gastos de reposición ni comisiones de tramitación. Contacta con nosotros para obtener las instrucciones y coordinar el transporte del mueble.
Los reembolsos se realizan mediante el mismo medio de pago, salvo acuerdo expreso válido. El abono se recibe en un plazo de 5 a 7 días laborables desde la emisión del reembolso. Este plazo no amplía el plazo legal para emitirlo.
En caso de desistimiento, se respetan las reglas legales sobre plazo de reembolso, posible retención hasta recibir los bienes o la prueba de devolución, y devolución de los gastos de entrega ordinaria. La Política de reembolso desarrolla el procedimiento.
Garantía legal y conformidad
Los productos deben ajustarse a la descripción y reunir las características, funcionalidad, seguridad y durabilidad exigibles conforme a la normativa. En los bienes nuevos sujetos a la legislación española, respondemos por las faltas de conformidad que se manifiesten dentro de los tres años desde la entrega, en los términos legales.
Cuando corresponda, podrás solicitar reparación o sustitución y, en los supuestos previstos legalmente, reducción del precio o resolución de la compra. La puesta en conformidad debe ser gratuita, dentro de un plazo razonable y sin mayores inconvenientes.
El plazo comercial de devolución de 35 días no sustituye ni reduce esta protección. El desgaste normal o un daño causado por un uso inadecuado no equivalen por sí mismos a una falta de conformidad; cada caso se valora sin alterar las reglas legales de prueba.
Contenidos, plataforma y privacidad
Los textos, imágenes y elementos gráficos están protegidos por los derechos que correspondan a sus titulares. Puedes consultar y conservar la información necesaria para tu compra y para ejercer tus derechos. Otros usos deben respetar las autorizaciones y excepciones legales aplicables.
Los enlaces externos pueden estar sujetos a condiciones propias. Su presencia no elimina las responsabilidades que nos correspondan por nuestros productos, compromisos o comunicaciones.
El tratamiento de datos se explica en la Política de privacidad. Aceptar estas condiciones de compra no equivale a consentir publicidad ni tecnologías de seguimiento no necesarias.
Responsabilidad y cambios
No excluimos ni limitamos responsabilidades que no puedan excluirse legalmente, incluidas las relativas a daños personales, fraude o incumplimiento de obligaciones frente a personas consumidoras.
Las tareas de mantenimiento o las incidencias técnicas pueden afectar temporalmente al acceso, pero no extinguen las obligaciones derivadas de pedidos existentes. Una causa ajena al comercio se valorará conforme a la ley y no permitirá retener pagos por prestaciones que deban reembolsarse.
Las condiciones pueden cambiar para contrataciones futuras. Los cambios no se aplicarán retroactivamente para reducir derechos de pedidos anteriores. Si una cláusula fuera inválida, no impedirá aplicar las restantes cuando puedan mantenerse legalmente.
Reclamaciones y derechos aplicables
Dirige tus consultas o reclamaciones a helpdeskjnutgk@gatelegtablehaven.com, indicando el número de pedido y la solución que solicitas. Conserva las comunicaciones y los justificantes relacionados.
La ubicación del comercio en Estados Unidos no te priva de la protección imperativa que te corresponda como persona consumidora residente en España cuando la actividad se dirija a este mercado.
No imponemos una renuncia a acudir a los tribunales competentes ni una sumisión exclusiva a tribunales extranjeros. Podrás utilizar los canales de reclamación y los órganos competentes que determine la normativa.
Las políticas de reembolso, envío y privacidad complementan estas condiciones en sus respectivas materias. Si existe una contradicción, se respetarán los compromisos válidos de tu compra y los derechos imperativos que te correspondan.